Ces chaînes encouragent l'interaction au sein de la communauté grâce à des concours, du contenu généré par les utilisateurs et des discussions, tout en soutenant la modération pour garantir un environnement positif.
Tu peux créer seulement un de chaque type des trois chaînes dans chaque communauté. Donc, tu peux avoir seulement une chaîne de concours, une chaîne de modération et une chaîne de questions.
Chaîne de Concours : Cette chaîne regroupe tous les concours en cours et passés, facilitant ainsi la recherche, l'adhésion et le suivi pour les membres. Elle stimule l'engagement et encourage une compétition amicale. Ajouter cette chaîne à ta bannière d'accueil garantit que les concours sont facilement accessibles à tous les membres de la communauté.
Chaîne de Modération : Cette chaîne privée est dédiée aux gestionnaires de la communauté pour modérer le contenu et les interactions des membres. Elle aide à garantir que les publications respectent les directives de la communauté et maintient un environnement sûr et respectueux.
Chaîne de Questions : Cette chaîne affiche les questions posées par les visiteurs sur ton site e-commerce, fournissant un espace pour l'interaction et l'assistance communautaire. Elle s'intègre souvent avec la fonctionnalité de Chat de la Communauté.
À quoi ça ressemble
Chaîne de Concours
Chaîne de Modération
Chaîne de Questions
Crée ta chaîne
Configuration de la chaîne
- Connecte-toi à ton compte admin
- Va à l'onglet "Config", puis chaînes en haut à gauche de la page
- Clique sur ajouter une chaîne en haut à droite de la page
- Choisis le type de chaîne dans le menu
👉 Si tu as déjà ajouté un type de chaîne lié à un produit dans ta communauté, tu ne pourras pas l'ajouter à nouveau. - Ajoute le nom de ta chaîne
- Ajoute l'icône de ta chaîne si nécessaire (16x16px en format SVG)
- Ajoute la description de ta chaîne (dans la section sous-titre)
- Ajoute la bannière de ta chaîne pour desktop & mobile (640x200px pour desktop et 360x140px pour mobile)
- Ajoute la visibilité de ta chaîne
Configuration avancée
Pour plus de détails sur la configuration de ces sections, merci de consulter cet article
Ta chaîne dans ta communauté
Tes chaînes apparaissent sur la bannière de gauche de ta communauté, tu peux les organiser par catégories dans le back-end afin qu'elles apparaissent dans l'ordre que tu souhaites
Interactions des membres sur la chaîne
Voici ce que les membres peuvent faire sur chaque type de chaîne :
Chaîne de Concours : Cette chaîne rassemble tous les concours actuels et passés, permettant aux membres de la communauté de facilement trouver, participer et suivre les compétitions. Elle favorise l'engagement et une compétition amicale au sein de la communauté.
Chaîne de Modération : Il s'agit d'une chaîne privée, les membres de la communauté n'auront aucune interaction sur cette chaîne. Pour plus d'informations sur la modération, merci de consulter cet article
Chaîne de Questions : Cette chaîne affiche les questions posées par les visiteurs sur ton site e-commerce, fournissant un espace pour l'interaction et l'assistance communautaire. Elle s'intègre souvent avec la fonctionnalité de Chat de la Communauté.
Concours sur tes chaînes
Tu peux créer des concours liés directement aux chaînes de concours et de questions, te permettant d'engager ton audience avec des compétitions limitées dans le temps.
👉La chaîne de modération est privée, les concours ne peuvent pas y être liés.
Pour plus d'informations sur la façon de créer et de gérer des compétitions, merci de consulter cet article