Comment créer et gérer les compétitions

La fonctionnalité de Compétition est une activité clé de la communauté qui vise à renforcer l'engagement des membres et à collecter des UGC sur n'importe quel sujet.

Comprendre la fonctionnalité

Les compétitions peuvent avoir lieu dans n'importe quel groupe de ta communauté, mais toutes sont présentées dans un onglet Compétition dédié. Cette section est toujours active pour aider tout nouveau membre à comprendre quel type de compétitions peut avoir lieu dans la communauté.

                 

Lorsqu'une nouvelle compétition est lancée, elle apparaît en haut de la liste. Un CTA clair invite les membres à participer : ils doivent cliquer sur ’Participer’ pour obtenir plus d'informations sur la compétition qui les intéresse.

Les compétitions sont affichées selon leur date de création : de la plus récente à la plus ancienne.
Une étiquette “en cours” est affichée dans le menu principal lorsqu'il y a une compétition en direct dans la communauté.

               

Ils sont redirigés vers le groupe où la compétition est hébergée. La description de la compétition n'est montrée qu'une fois qu'ils sont dans le groupe, expliquant ce qu'il faut faire pour participer.

                 

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas participer peuvent toujours partager du contenu dans le groupe en cliquant directement dessus dans le menu.

Une autre entrée pour la compétition sera affichée dans l'en-tête de la chaîne liée à la compétition (s'il y en a une en cours).

                         

Comment créer une compétition

  1. Tout d'abord, tu dois créer une chaîne de Compétition avant de programmer une compétition dans un de tes groupes.
  2. Ensuite, dans la section Chaînes, clique sur ‘ajouter une chaîne’, sélectionne le type de chaîne Contest et remplis les champs (ton CSM a peut-être déjà fait cette première étape).                           

  3. Va à la section Animation et clique sur ‘créer un concours’


  4. Remplis les détails concernant la compétition
    Sélectionne les dates de début/fin. Ces dates sont en UTC, alors assure-toi de vérifier ton fuseau horaire pour établir la bonne date en fonction de ton pays.
    👉  La date de début te permet de planifier tes compétitions à l'avance. En effet, les compétitions n'apparaissent dans la communauté qu'à partir de la date de début.
  5. Télécharge une bannière. Les spécifications sont de 640 x 200 px.
  6. Donne un titre à ta compétition



  7. Ajoute un lien vers les CGU
    Télécharge les CGU dans la section des pages personnalisées (section de configuration), copie le lien & Retourne à la compétition, clique sur l'icône URL et colle le lien


    👉Cette section doit être remplie, car une pop-up apparaîtra dans la communauté demandant aux membres de valider les CGU avant de participer.

  8. Indique la récompense.
  9. Indique le nombre maximum d'entrées par membre.
  10. Ajoute des points pour la participation (optionnel).
  11. Choisis le type de ta compétition

    Si tu veux lier ton concours à une chaîne, clique sur "post lié à une chaîne existante", puis choisis ta chaîne.


  12. Continue vers la page de résumé pour vérifier toute ta configuration, puis clique sur "Créer le concours".

Comment modifier une compétition

  1. Clique sur l'onglet “en cours” et clique sur “modifier”.

  2. Fais les modifications.

  3. Clique sur “modifier le concours”

                


FAQ


Peut-il y avoir plus d'une chaîne de compétition dans la communauté ?

Non, tu ne peux avoir qu'une seule chaîne de compétition, mais tu peux avoir plusieurs compétitions en cours en même temps dans un ou plusieurs groupes. Les compétitions sont affichées selon leur date de création : de la plus récente à la plus ancienne.

Que dois-je faire lorsqu'il n'y a pas de compétition en cours ?

Nous te recommandons de garder la chaîne de compétition visible même lorsqu'il n'y a pas de compétition active, car cela permet aux membres de consulter les compétitions précédentes, ce qui pourrait les inciter à s'impliquer davantage au sein de la communauté jusqu'à ce que la prochaine compétition soit lancée.

Quelle est la taille de l'image à utiliser pour la bannière de compétition ?

La taille est de 640x200px – l'image utilisée doit être un motif/texture pour un affichage optimal sur tous les appareils.

Que faire si les membres ne veulent pas participer à une compétition ?

Ils peuvent toujours partager du contenu dans le groupe sans participer à la compétition, car il y a 2 flux différents dans le groupe lorsqu'une compétition est activée.

Quels formats de compétition sont disponibles ?

Les membres peuvent participer aux compétitions uniquement en partageant un post dans le groupe où la compétition est hébergée. Les compétitions où les membres doivent commenter un post ou compléter un sondage doivent être gérées sans utiliser la chaîne de compétition (nb - tu ne pourras pas suivre cela depuis l'arrière-plan dans la section analytics).

Comment puis-je donner plus de visibilité à une compétition ?

Nous te recommandons de créer une homecard dynamique liée aux compétitions afin que la compétition en cours soit visible depuis la page d'accueil. En cliquant dessus, les membres sont dirigés vers la compétition en cours. S'il n'y a pas de compétition en cours, la homecard dynamique dirige les membres vers la chaîne de compétitions. Va dans la section "Config", "Accueil", entrée "Homecards" pour créer la homecard dynamique.

Comment les membres peuvent-ils être informés des nouvelles compétitions ?

Les membres peuvent activer les notifications push pour recevoir des notifications push ou par e-mail lorsqu'il y a une nouvelle compétition active dans la communauté. Pour ce faire, ils doivent cliquer sur l'icône de cloche en haut à droite de la chaîne et sélectionner l'option de leur choix.

Puis-je supprimer les compétitions qui ne sont plus actives de la communauté ?

Tu ne peux pas supprimer les compétitions qui ne sont plus actives de la communauté. Cette action doit être effectuée dans la base de données par notre responsable de compte technique.

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