Les membres peuvent signaler du contenu, automatiquement masqué après deux signalements. Les admins gèrent les publications signalées, bloquent, bannissent ou suppriment des utilisateurs. Les utilisateurs bannis sont bloqués, et des outils d'auto-modération comme les mots interdits garantissent la sécurité.
Comment ça marche
Les communautés s'auto-régulent car tout membre a le droit de signaler du contenu (post et commentaires) ou des utilisateurs inappropriés. Ils jouent un rôle important dans la sécurité des espaces communautaires.
Pour signaler une publication, clique sur les trois points en haut à droite de la publication et clique sur "signaler".
Par défaut, TokyWoky applique une règle standard pour les signalements de contenu, à savoir :
si un contenu reçoit 2 signalements, il est automatiquement caché de la communauté
Signalements pour modération automatique : Cette règle peut être modifiée dans chaque communauté et dans chaque groupe (chaînes > éditer > configuration des posts > paramètres avancés > signalements pour auto-modération).
Contenu supprimé après signalement
Ce contenu va directement dans une chaîne de modération, visible et accessible uniquement aux admins. Là, tu peux effectuer plusieurs actions :
-
Si le contenu a été signalé une fois, les admins ont le droit de le supprimer (ce qui est parfois accidentel - tu pourrais recevoir des DM à ce sujet), ce qui rendra le contenu à nouveau visible dans la communauté.
👉Pour modérer un post dans la chaîne de modération, clique sur les trois points en haut à droite du post et choisis l'action que tu cherches.
- Si le contenu a été signalé deux fois et supprimé, les admins peuvent le laisser (et garder une trace de l'auteur), ou plus rarement, rétablir la publication.
Une autre fonctionnalité de modération automatique disponible est ce qu'on appelle les mots interdits. Cela aide à prévenir la publication de contenu inapproprié dans la communauté.
Si un membre partage une publication ou un commentaire contenant un mot interdit, il verra une fenêtre pop-up lui demandant de modifier son post.
Pour savoir comment modifier ta liste de mots interdits, consulte cet article.
Modération des utilisateurs
Lorsque des membres ne s'entendent pas, il est important de leur rappeler et de les inviter à utiliser la fonction de blocage. Une fois qu'un utilisateur en bloque un autre, il ne pourra plus voir son contenu, mais les autres utilisateurs pourront toujours consulter le contenu de l'utilisateur bloqué. Ils ne pourront plus interagir entre eux non plus.
Pour bloquer un utilisateur, bannir ou supprimer son profil… va sur son profil public, clique sur les trois points en haut à droite, et choisis l'action que tu cherches.
Si un membre remarque un comportement inapproprié de la part d'un utilisateur (dans l'espace public ou via la messagerie privée), il peut aussi signaler les utilisateurs pour que les admins prennent des mesures dans la chaîne de modération.
Actions des admins pour les utilisateurs inappropriés
Bannir un utilisateur
Lorsqu'un utilisateur est banni de la communauté, il est déconnecté de son compte et ne peut pas se reconnecter.
Comme son adresse IP est mise sur liste noire, il ne peut pas créer un autre compte avec une autre adresse email. Cependant, il pourrait y arriver s'il utilise un VPN pour changer son adresse IP.
Le contenu associé à un utilisateur banni restera visible par les autres membres de la communauté, mais son pseudonyme et toutes les informations de son profil seront supprimés - le profil est anonymisé.
Dans le Backend, nous gardons une trace de qui a banni, qui a été banni, quand et pourquoi (si la personne qui a banni donne la raison).
Supprimer un utilisateur
Si tu es confronté à une situation extrême (par ex. plusieurs posts incluant de la violence, de la nudité, du spam…), nous te conseillons de bannir l'utilisateur ET de supprimer toutes les données associées.
Ce contenu utilisateur ne sera plus visible par les autres utilisateurs mais sera sauvegardé dans notre base de données.
La date de la suppression et la personne ayant supprimé l'utilisateur ne sont pas enregistrées dans notre base.