Lorsqu'une nouvelle personne rejoint l'équipe de gestion de la communauté via le back-office, un accès administrateur est nécessaire pour consulter les statistiques, les données ou effectuer d'autres tâches.
Prérequis
Avant d'attribuer un accès administrateur, la personne doit avoir un compte utilisateur sur la communauté. Si ce n'est pas le cas, envoie le lien de ta communauté et demande de créer un compte.
Une fois cela fait, demande l'e-mail utilisé pour créer le compte.
Attribuer l'accès administrateur
Une fois le compte utilisateur configuré, un admin existant doit suivre ces étapes dans le back-office :
- Dans Config > Permissions & Roles > Roles. Pour en savoir plus sur les permissions et rôles, consulte cet article.
- Trouve le rôle Admin. Clique sur le bouton "Give this role to a user" en bas à droite de ce rôle.
- Choisis ensuite "Search with email" et renseigne l'e-mail que la personne a utilisé pour créer son compte.
- Clique sur le bouton "Add" pour accorder l'accès administrateur à cette personne.
Connexion et sécurité
Première connexion
Une fois l'accès administrateur attribué, il est possible de se connecter au back-office avec le même mot de passe utilisé sur le compte de la communauté.
En ce qui concerne les nouveaux administrateurs des communautés utilisant la connexion via SSO, il est nécessaire de changer le mot de passe avant la première connexion au back-office.
Configuration du 2FA
Lors de la première connexion, la configuration de l'authentification à deux facteurs (2FA) sera nécessaire en scannant un QR code. Cette double authentification permet de renforcer la sécurité du back-office.
Lors de la configuration du 2FA, il est recommandé d'utiliser un nom clair et reconnaissable pour l'application d'authentification afin d'éviter toute confusion avec d'autres comptes 2FA.
Besoin d'aide ?
En cas de problème avec le 2FA ou l'accès administrateur, il est possible de contacter le support via l'icône d'aide en bas à droite de l'écran.