Le dashboard Social Campaigns te permet de suivre les performances sociales de tes campagnes : tests produit, missions et concours.
Dans Statistics > Social Campaigns, tu peux consulter les publications sociales des membres, leur portée, leur engagement et leur taux de publication. Utilise ce dashboard pour vérifier si une campagne génère des publications et ajuster ta stratégie d’activation de la communauté.
Le dashboard Social Campaigns regroupe les données des campagnes de test produit, des missions et des concours. Il remplace l’ancien dashboard Socials.
Informations générales
Les filtres principaux se trouvent en haut du dashboard. Selon le dashboard, tu peux sélectionner une période à l’aide d’un sélecteur de date ou affiner les résultats avec une liste déroulante.
- Certains graphiques permettent aussi d'utiliser leurs propres filtres pour afficher une vue spécifique lorsque cette option est disponible.
- Survole un graphique avec ta souris pour afficher des informations détaillées sur les données.
- Lorsqu'un graphique contient une légende, tu peux cliquer sur les éléments de la légende pour les afficher/masquer dans le graphique.
Lorsque la dernière période affichée n’est pas encore terminée, le dernier point apparaît en pointillés avec la mention Partial data. Cette période est donc partielle : évite de la comparer directement à une période complète.
Dans les tableaux, clique sur le titre d’une colonne pour trier les résultats par ordre croissant ou décroissant.
Lorsqu’un graphique ou des données peuvent être exportés, un bouton avec une icône d’export est disponible en haut à droite. Clique sur ce bouton pour exporter les données en format .csv.
L’export est limité à 10 000 lignes.
Filtres disponibles
Les filtres se trouvent en haut du dashboard. Tu peux sélectionner la période à analyser, puis affiner les résultats grâce aux listes déroulantes Social network et Internal tags:
- Social network : sélectionne le réseau social concerné (Instagram, TikTok et/ou YouTube).
- Internal tags : si tu as déjà créé un ou plusieurs Internal tags, tu peux filtrer selon ceux que tu souhaites afficher (notamment utile pour le reporting multi-marques).
Indicateurs clés
Cinq indicateurs clés résument les performances des campagnes sociales sur la période sélectionnée.
- Unique posts : nombre de publications sociales distinctes publiées par les membres (Instagram, TikTok, YouTube).
- Unique users : nombre de membres distincts ayant publié au moins une publication sociale.
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Engagement rate : taux d’engagement des publications.
[(Likes + Commentaires + Partages + Enregistrements) / Vues] - Reach : portée totale des publications.
Les publications sont prises en compte selon leur date de publication.
Graphique Evolution
Le graphique Evolution montre l’évolution (la tendance) des Unique posts ou des Unique users sur la période sélectionnée, comparée à la même période de l'année précédente (affichage mensuel).
Utilise la liste déroulante en haut à droite du graphique pour choisir l'indicateur à afficher :
- Unique posts : évolution du nombre de publications sociales distinctes publiées par les membres.
- Unique users : évolution du nombre de membres distincts ayant publié au moins une publication sociale.
Compare l’évolution avec tes campagnes, tes actions d’activation et les périodes où les membres sont les plus actifs. Une hausse ou une baisse peut être liée au lancement d’une campagne, mais aussi à la saisonnalité de ta communauté.
Analyse les deux indicateurs ensemble pour distinguer une augmentation du volume de publications d’une progression du nombre de membres actifs.
- Une hausse des Unique posts peut indiquer que les membres publient davantage, notamment à la suite d’une campagne, d’une mission ou d’un concours.
- Si les Unique posts augmentent plus vite que les Unique users, les membres déjà actifs publient peut-être davantage. Si c'est l'inverse, plus de membres publient, mais moins de publications distinctes.
Tableau de campagnes
Le tableau présente une ligne par campagne, filtrée selon sa date de début. Il te permet de comparer les performances sociales des campagnes de test produit, des missions et des concours.
Utilise la liste déroulante en haut du tableau pour sélectionner le type de campagne à afficher (une seule option à la fois) : Product Testing Campaigns, Contests ou Missions.
- Repère les campagnes qui génèrent le plus de publications, de portée ou d’engagement.
- Compare les résultats entre les campagnes pour identifier celles qui mobilisent le plus les membres.
- Consulte les colonnes Posting rate, Reach, Engagement rate, Likes, Comments, Views, Shares et Saves.