AI Member Profile Matching t’aide à filtrer et/ou trier les membres pour identifier ceux qui correspondent le mieux à tes attentes, directement depuis la User List.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les communautés sur lesquelles les membres connectent et authentifient leur profil social (pas pour les communautés sur lesquelles les membres saisissent leur identifiant sans connecter leur compte social).
Elle nécessite également que ton organisation accepte l’utilisation de l’Intelligence Artificielle.
Comprendre la fonctionnalité
AI Member Profile Matching analyse la similarité entre le contenu des profils sociaux des membres et une référence que tu définis. Cette référence est appelée un seed.
Qu’est-ce qu’un seed ?
Le seed est l’élément utilisé comme référence pour filtrer et/ou trier les membres. Il peut s’agir de mots-clés sur le contenu recherché (exemple : famille, voyage) ou du profil social d’un membre de référence.
Les membres qui correspondent le mieux à la référence définie apparaissent en haut de la liste pour faciliter la sélection. Tu peux accéder à deux modes AI (un seul mode peut être actif à la fois) :
- Text search filtre la User List pour conserver les membres dont le contenu est similaire aux mots-clés, puis réorganise ces membres par pertinence.
- Lookalike réorganise les membres selon leur similarité avec un profil social de référence. Aucun membre n’est filtré de la User List.
Pourquoi l'utiliser ?
AI Member Profile Matching est particulièrement utile lorsque le nombre de membres est élevé et que tu dois identifier rapidement les membres les plus adaptés à ton objectif. La fonctionnalité te permet de :
- Gagner du temps en commençant ton analyse avec les membres les plus proches de tes attentes.
- Évaluer plus facilement le contenu et les membres grâce à leurs publications.
- Utiliser un profil performant comme référence avec Lookalike pour rechercher des membres dont le contenu est similaire à celui d’un membre ayant bien performé.
- Conserver tes critères de sélection : les filtres existants sont appliqués avant le résultat AI.
- Comparer plusieurs approches, par mots-clés ou profil de référence, pour affiner ta sélection.
AI Member Profile Matching est un outil d’aide à la présélection. Il ne sélectionne pas automatiquement les membres et ne remplace pas la vérification manuelle.
Après avoir identifié les membres les plus pertinents, vérifie leurs informations, leurs participations précédentes et les critères propres à ton objectif avant de passer à l’action.
Disponibilité
AI Member Profile Matching s’affiche au-dessus de la User List. Tu peux l’utiliser dans les contextes suivants :
- User List globale : dans Statistiques > Utilisateurs pour filtrer et/ou trier les membres selon leur contenu social.
- Sélection et invitation des testeurs : utilise AI Member Profile Matching pour identifier les candidats à une campagne de test produit ouverte ou les membres à inviter à une campagne de test produit sur invitation. En savoir plus.
- Ajout d’un membre à un groupe : identifie les membres dont le contenu correspond le mieux à l’objectif du groupe.
- Ciblage des emails et notifications push : identifie les destinataires les plus pertinents.
Comment ça marche
Les filtres actifs sont appliqués avant AI Member Profile Matching. Le résultat AI est donc calculé uniquement pour les membres qui correspondent déjà à tes critères.
- En appliquant des filtres, par exemple un minimum de 400 points et un taux de complétion minimum de 60%, tu verras uniquement les membres qui correspondent aux deux critères.
- Si tu actives ensuite le mode Text search pour « Curly hair », L'IA conserve les filtres existants, masque les membres dont le contenu ne correspond pas aux mots-clés et réorganise les membres restants par similarité.
AI Member Profile Matching compare le seed (la référence) avec le contenu textuel disponible sur les profils sociaux des membres. Selon le mode sélectionné, il filtre et réorganise la User List (mode Text search) ou réorganise la User List (mode Lookalike) selon le niveau de similarité entre ces contenus.
Le système peut prendre en compte :
- La biographie du profil
- La description du profil
- Les légendes des publications
- Le contenu textuel associé au profil social
Si un membre possède plusieurs profils sociaux connectés, les publications affichées proviennent du profil qui présente la meilleure similarité avec le seed.
Les images des publications ne sont pas analysées pour calculer le résultat. Aucun score numérique n’est affiché : tu vois uniquement la User List filtrée et/ou réorganisée et les publications associées, selon le mode sélectionné.
Lorsque AI Member Profile Matching est actif, les trois publications affichées pour chaque membre sont celles qui correspondent le mieux au seed. Ce ne sont donc pas nécessairement les publications les plus récentes.
Si tu supprimes le seed, l’affichage revient aux trois publications les plus récentes et l’indicateur visuel disparaît :
Utiliser AI Member Profile Matching
Ce mode permet de rechercher un type de contenu à partir de mots-clés. Il filtre la User List pour afficher uniquement les membres dont le contenu correspond aux mots-clés, puis réorganise ces membres par pertinence.
Utilise cette option lorsque tu connais précisément le type de contenu que tu souhaites trouver. Par exemple :
- Pour une campagne dédiée à une gamme de soins, utilise les mots-clés skincare routine ou routine beauté.
- Pour une campagne liée aux activités en extérieur, utilise outdoor lifestyle ou sport en plein air.
Utilise plusieurs mots-clés qui décrivent précisément le contenu attendu. Un terme trop général peut produire un résultat moins précis.
Étapes pour utiliser AI Member Profile Matching - Text search
- Utilise les filtres disponibles pour limiter la User List aux membres correspondant à tes attentes.
- Ouvre AI Member Profile Matching, sélectionne Text search puis saisis tes mots-clés.
- Clique sur Apply ranking pour valider la recherche. AI filtre et réorganise la User List.
- Consulte les membres affichés en haut de la liste et vérifie leur adéquation à ton objectif. Tu peux ensuite sélectionner les membres qui t’intéressent.
Ce mode permet de rechercher des membres dont le contenu est similaire à celui d’un profil social de référence. Il réorganise les membres selon leur similarité avec le profil de référence, mais aucun membre n’est filtré ni supprimé de la User List.
Cette option est utile lorsque tu as déjà identifié un membre qui correspond à tes attentes, par exemple grâce à une précédente campagne.
Bien choisir ton seed : utilise un profil dont les publications illustrent clairement le type de contenu recherché. Un profil de référence peu actif ou sans publication exploitable ne pourra pas être utilisé.
Étapes pour utiliser AI Member Profile Matching - Lookalike
- Utilise les filtres disponibles pour limiter la User List aux membres correspondant à tes attentes.
- Ouvre AI Member Profile Matching, sélectionne Lookalike puis l’identifiant du profil social de référence.
- Clique sur Apply ranking pour valider la recherche. AI réorganise la User List selon la similarité du contenu.
- Consulte les membres affichés en haut de la liste et vérifie leur adéquation à ton objectif. Tu peux ensuite sélectionner les membres qui t’intéressent.
Bonnes pratiques
Suis ces étapes pour obtenir des résultats plus pertinents avec AI Member Profile Matching :
1. Vérifier les critères de participation
Filtre d’abord les membres selon les conditions nécessaires à ton objectif, comme leur localisation ou leurs profils sociaux connectés. Tu limites ainsi la User List aux personnes qui peuvent réellement prendre part à l’action.
2. Appliquer des critères spécifiques
Affine ensuite ta recherche avec des critères propres à ton objectif. Tu peux, par exemple, utiliser les réponses aux champs personnalisés.
3. Utiliser AI Member Profile Matching
Une fois les filtres appliqués, utilise AI Member Profile Matching pour identifier les membres dont le contenu correspond le mieux à ton objectif :
- Utilise Text search pour filtrer et trier les membres avec des mots-clés précis, comme skincare routine.
- Utilise Lookalike si tu disposes du profil social d’un membre de référence.
Si le résultat ne correspond pas à tes attentes, essaie d’autres mots-clés ou un autre profil de référence.
4. Vérifier les publications
Consulte l’aperçu des publications directement dans la User List pour évaluer leur qualité et leur adéquation avec ton objectif. Vérifie aussi les informations utiles à ta décision, comme le taux de complétion, le taux d’acceptation et les participations précédentes.
5. Sélectionner les membres
Sélectionne les membres qui correspondent le mieux à tes attentes individuellement ou en masse.
Les étapes suivantes dépendent du contexte dans lequel tu utilises AI Member Profile Matching : sélectionner des testeurs pour une campagne, ajouter des membres à un groupe ou définir les destinataires d’un email ou d’une notification push.
FAQ
Situation |
Ce que tu peux faire |
|---|---|
Profil introuvable pour utiliser Lookalike : vérifie l’identifiant |
Vérifie l’orthographe de l’identifiant, puis relance la recherche. |
Profil sans contenu disponible pour utiliser Lookalike : seed non applicable |
Utilise un autre profil de référence ou choisis le mode Text search. |
Aucun membre ne correspond aux filtres appliqués |
Modifie ou supprime un ou plusieurs filtres. |
Un indicateur de chargement apparaît sur la User List. |
Attends la fin du calcul avant d’interagir avec la User List. |
Cela dépend du mode utilisé.
- Text search filtre la User List selon les mots-clés et affiche uniquement les membres dont le contenu correspond à la recherche. Il réorganise ensuite les membres correspondants par pertinence.
- Lookalike réorganise l’ensemble de la User List sans supprimer aucun membre. Les membres les moins similaires au profil de référence sont simplement positionnés plus bas.
Non. Un seul mode peut être actif à la fois. L’activation d’un mode désactive automatiquement l’autre.
Cependant, tu peux utiliser un mode après l’autre en sélectionnant les membres qui correspondent à ton objectif avec un filtre, puis avec l’autre.
Réinitialise le seed dans la section AI Member Profile Matching ou clique sur l’en-tête d’une colonne pour appliquer un tri classique.
Non. Voici ce qui se passe :
- Si AI Member Profile Matching est activé et qu’un tri de colonne est appliqué ensuite, le résultat AI est automatiquement désactivé et la User List est triée selon la colonne sélectionnée.
- Si un tri de colonne est actif et qu’AI Member Profile Matching est activé ensuite, le tri de colonne est automatiquement désactivé et AI filtre et/ou réorganise la User List, selon le mode sélectionné.
Non. Les données utilisées pour calculer la similarité des contenus ne servent pas à entraîner le modèle.