Internal Tag permet une catégorisation interne des concours, missions et campagnes de tests produit, pour gagner en efficacité sur les reporting multi-marques / multi-divisions.
Le filtre correspondant dans les dashboards sera bientôt disponible. Il est cependant important de commencer à taguer les animations dès maintenant pour bénéficier de l'historisation des données.
Internal Tag : quels avantages ?
Dans les communautés multi-marques, il est souvent nécessaire de produire des reporting par marque ou par division. Ajouter un ou plusieurs Internal Tag aux animations (concours, mission, test produit) permet de :
- Filtrer et agréger les performances par marque / division directement dans les dashboards.
- Rendre le reporting multi-marques rapide et self-serve, sans re-traitement manuel.
- Améliorer la lisibilité et le pilotage : les analyses deviennent comparables entre types d'animations, ce qui aide à identifier ce qui performe le mieux et à optimiser les contenus à venir.
L'utilisation de la fonctionnalité Internal Tag représente alors un gain de temps majeur pour les équipes qui gèrent la communauté et analysent les données, mais aussi un pilotage des performances plus fin.
Ajouter un Internal Tag
Le champ Internal Tag est disponible lors de la création ou de l'édition :
- D'une mission : entre le titre et la description.
- D'une campagne de test produit : entre le nom de campagne et la description de campagne.
- D'un concours : entre le nom et la description.
Dans le formulaire de création/édition, cherche le champ Internal tag. Il est optionnel : tu peux créer une mission, un concours ou une campagne de test produit sans le remplir.
En cliquant dans le champ, un menu déroulant affiche les catégories déjà créées. Tu peux en sélectionner plusieurs (multi-sélection). Les catégories sélectionnées s'affichent sous forme d'étiquettes juste au-dessus du champ.
Si la catégorie souhaitée n'existe pas, saisis son nom dans le champ et valide la création. La nouvelle catégorie est immédiatement ajoutée à la sélection pour cette animation.
Chaque étiquette affichée comporte une croix. Clique dessus pour retirer la catégorie de la sélection. Le champ se met à jour immédiatement.
Ces catégories ne sont jamais visibles côté communauté, pour les membres. Elles servent uniquement au reporting interne.
Bonnes pratiques
Définis une convention de nommage simple (exemple : par marque, par division) pour que les filtres soient cohérents dans le temps.
Utilise le champ systématiquement sur les nouvelles animations, même si le filtre de reporting n'est pas encore disponible : cela construit l'historique nécessaire pour les futures analyses.
Vérifie la liste existante avant de créer une nouvelle catégorie pour éviter les doublons.
Si tu crées une catégorie dont le nom existe déjà, la validation est bloquée et un message indique que la catégorie existe déjà. Modifie le nom pour continuer.