Sélectionner les bons testeurs est une étape essentielle pour obtenir des contributions pertinentes et atteindre les objectifs de ta campagne de test produit.
Si AI Member Profile Matching est disponible dans ta communauté, la fonctionnalité sera visible au dessus de la User List pour prioriser les profils les plus pertinents avant de confirmer les testeurs.
Avant de commencer, découvre comment configurer et gérer une campagne de test produit.
Campagne ouverte
Les membres peuvent postuler librement à une campagne ouverte pendant la phase de candidature. Tu peux ensuite analyser les candidats et sélectionner ceux qui seront testeurs sur cette campagne.
Sélectionner des candidats dans une campagne ouverte clôture la phase de candidature. Vérifie que tu as reçu suffisamment de candidatures avant de commencer ta sélection.
Dans Animation > Product Testing, ouvre la campagne concernée. Tu accèdes à l'onglet Applications pour voir tous les candidats de cette campagne dans un tableau avec leurs informations principales :
Sélection des testeurs
Pour sélectionner les testeurs de cette campagne parmi les candidats, tu peux utiliser deux façons différentes. Clique sur le titre de chaque méthode pour afficher son explication :
Étape 1 - Utiliser les filtres
Commence par filtrer selon les conditions nécessaires pour participer à la campagne (pays, compte social connecté), puis affine la liste avec les critères propres au test produit (champ personnalisé, taux de complétion).
Utilise les Quick filters au-dessus du tableau pour accéder aux critères les plus utilisés dans le contexte de sélection de testeurs. Clique sur More filters pour afficher tous les filtres disponibles et activer ceux de ton choix.
- Nickname = Nom d'utilisateur du membre. (texte)
- Currently participating to a test = Si l'utilisateur a un statut autre que TestReviewValidated sur une campagne en cours. (liste déroulante ou All si aucune sélection)
- Points = Nombre de points obtenus par le membre. (sélecteurs numériques min et/ou max)
- Last participation date = Dernière date de participation à un test. (sélecteurs de date min et/ou max)
- Completion rate = Taux de complétion des tests produit. (sélecteurs numériques min et/ou max)
-
Number of testings (last 3 months) = Nombre de participations à des tests produit les 3 derniers mois.
(sélecteurs numériques min et/ou max) - Tags (liste déroulante ou All si aucune sélection)
- Testings participation = Campagnes de test produit auxquelles le membre a participé. (liste déroulante ou All si aucune sélection)
En cliquant sur More filters, un panneau latéral s'ouvre. Il contient tous les filtres disponibles, par catégories :
- General info: Nickname, User ID, Email, Birth date, Country, Town, Tags, Groups
- Activity: Badges, Points, Roles, Status, Has user accepted marketing email, Last interaction, Last visited date
- Other: Creation date, Subscribed to push, Number of completed product tests
- Product Testing: Completion rate, Currently participating to a test, Last participation date, Number of testings (last 3 months), Testings participation
- Socials: Social platform, Handle, Engagement, Followers count, Last post date
- Custom Fields: Tous les Custom Fields configurés sur la communauté apparaissent ici. Pour un filtre texte, saisis les premiers caractères pour afficher tous les résultats correspondants.
Le filtre Groups n'apparaît que si au moins un groupe est configuré sur la communauté.
Les filtres Socials n'apparaissent que si au moins un Custom Field social est configuré, s'affichant séparément pour chaque réseau social (Instagram/TikTok/Youtube).
Les filtres sont appliqués à la liste avant toute sélection. Si tu modifies un filtre, vérifie le nombre de candidats affichés avant de les sélectionner.
Étape 2 - Moduler les colonnes
Dans le tableau, certaines colonnes sont affichées par défaut dans le contexte de la sélection de testeurs, mais tu peux en activer d'autres en cliquant sur Columns.
- User = photo de profil, nom d'utilisateur et ID utilisateur.
- Tags
- Points = Nombre de points obtenus par le membre.
- Posts = 3 dernières publications sur la plateforme (Instagram, TikTok, et/ou YouTube). Tu peux cliquer sur un post pour l'ouvrir dans un nouvel onglet sur la plateforme concernée.
- Completion rate = Taux de complétion des tests produit réalisés.
- Acceptance rate = Taux d'acceptation du membre aux campagnes de test produit.
- Last participation date = Dernière date de participation à un test produit.
Les colonnes Posts n'apparaissent que si au moins un Custom Field social est configuré, s'affichant séparément pour chaque réseau social (Instagram/TikTok/Youtube).
Clique sur Columns pour ouvrir un panneau latéral contenant toutes les colonnes disponibles par catégories :
- General info: Birth date, Country, Town, Email, Tags, Groups, Scopes
- Activity: Points, Roles, Status, Badges, Last visited date, Has user accepted marketing email, Last interaction
- Product Testing: Currently participating to a test, Number of testings (last 3 months), Last participation date, Completion rate, Acceptance rate, Testings participation
- Socials: Posts, Handle, Engagement, Followers count, Medias count, Last post date
- Custom Fields: Tous les Custom Fields configurés sur la communauté apparaissent ici.
La colonne Groups n'apparaît que si au moins un groupe est configuré sur la communauté.
Les colonnes Socials n'apparaissent que si au moins un Custom Field social est configuré, s'affichant séparément pour chaque réseau social (Instagram/TikTok/Youtube).
Étape 3 - Sélection des testeurs
Une fois que tu as appliqué les filtres et affiché les colonnes qui correspondent à ta campagne de test produit, tu peux également appliquer un tri grâce à l'option Sort by (nombre de points, taux de complétion,...).
Sélectionne les candidats que tu souhaites choisir comme testeurs. Si un profil semble te correspondre mais que tu souhaites voir plus d'informations, clique sur la ligne concernée pour ouvrir le détail du profil du membre.
Ensuite, clique sur le bouton Confirm selection pour valider tes choix, sans oublier de vérifier le nombre affiché.
Avant l'export, pense à activer les filtres et colonnes nécessaires pour limiter la liste aux profils pertinents. Pour ce faire, consulte les Étapes 1 et 2 de la Méthode depuis le back-office.
Voici ensuite comment procéder pour sélectionner les testeurs en réalisant un filtrage externe des profils :
Étape 1 - Export de la liste
Clique sur le bouton Export en haut à droite du tableau une fois les filtres et colonnes appliqués. Un fichier au format .csv se téléchargera automatiquement.
Étape 2 - Filtrage externe des profils
- Ouvre le fichier CSV dans Excel ou dans un outil similaire
- Filtre et trie les candidats en fonction de tes besoins, pour ne garder que les profils qui t'intéressent
- Lorsque tu as ta liste finale, conserve uniquement la colonne "Id" sans modifier son nom
- Supprime toutes les autres colonnes et vérifie qu'il n'y a aucune ligne vide, colonne vide ou doublon d'Id, sinon l'import ne marchera pas
- Enregistre le fichier modifié au format .csv
Étape 3 - Importation de la liste des testeurs
Retourne sur l'onglet Applications de ta campagne, clique sur Import list en haut à gauche. Tu peux ensuite choisir ton fichier et valider tes choix.
Le fichier importé doit contenir une seule colonne nommée Id.
Il ne doit contenir aucune ligne vide, colonne vide ou valeur en double.
Et après la sélection des testeurs ?
Lorsque tu confirmes la sélection des testeurs, ils reçoivent automatiquement un e-mail et une notification les informant de leur sélection. De ton côté, tu peux cliquer sur le bouton Download CSV pour obtenir les informations nécessaires pour mener à bien ton test produit (informations sur les testeurs, informations de livraison).
Une fois les testeurs sélectionnés, la campagne passe au statut Testing. La phase de candidature est fermée et les nouvelles candidatures ne sont plus possibles. Tu peux toutefois sélectionner d’autres testeurs parmi les candidats restants, si tu souhaites compléter ta sélection.
Campagne sur invitation
Dans une campagne sur invitation, les membres ne postulent pas spontanément. Tu cibles les membres à inviter avant de lancer la campagne. Ils peuvent ensuite accepter ou refuser l’invitation.
Quand tu crées une campagne de test produit dans Animation > Product Testing > + Create new, tu peux choisir le type By invitation only (à l'étape 3 de la configuration - Campaign type).
Invitation des testeurs
Pour inviter des membres spécifiques à devenir testeurs sur cette campagne, tu peux suivre ces étapes :
Utilise les filtres (Quick filters pour accéder aux critères les plus utilisés dans le contexte d'invitation des testeurs, et More filters pour afficher tous les filtres disponibles et activer ceux de ton choix). Par exemple, un minimum de nombre de points, un minimum de taux de complétion, un tag spécifique,...
- Nickname = Nom d'utilisateur du membre. (texte)
- Currently participating to a test = Si l'utilisateur a un statut autre que TestReviewValidated sur une campagne en cours. (liste déroulante ou All si aucune sélection)
- Points = Nombre de points obtenus par le membre. (sélecteurs numériques min et/ou max)
- Last participation date = Dernière date de participation à un test. (sélecteurs de date min et/ou max)
- Completion rate = Taux de complétion des tests produit. (sélecteurs numériques min et/ou max)
-
Number of testings (last 3 months) = Nombre de participations à des tests produit les 3 derniers mois.
(sélecteurs numériques min et/ou max) - Tags (liste déroulante ou All si aucune sélection)
- Testings participation = Campagnes de test produit auxquelles le membre a participé. (liste déroulante ou All si aucune sélection)
En cliquant sur More filters, un panneau latéral s'ouvre. Il contient tous les filtres disponibles, par catégories :
- General info: Nickname, User ID, Email, Birth date, Country, Town, Tags, Groups
- Activity: Badges, Points, Roles, Status, Has user accepted marketing email, Last interaction, Last visited date
- Other: Creation date, Subscribed to push, Number of completed product tests
- Product Testing: Completion rate, Currently participating to a test, Last participation date, Number of testings (last 3 months), Testings participation
- Socials: Social platform, Handle, Engagement, Followers count, Last post date
- Custom Fields: Tous les Custom Fields configurés sur la communauté apparaissent ici. Pour un filtre texte, saisis les premiers caractères pour afficher tous les résultats correspondants.
Le filtre Groups n'apparaît que si au moins un groupe est configuré sur la communauté.
Les filtres Socials n'apparaissent que si au moins un Custom Field social est configuré, s'affichant séparément pour chaque réseau social (Instagram/TikTok/Youtube).
Affiche ou masque les colonnes qui seront pertinentes pour ta sélection. Certaines sont affichées par défaut dans ce contexte, mais la liste complète se trouve dans Columns.
- User = photo de profil, nom d'utilisateur et ID utilisateur.
- Tags
- Points = Nombre de points obtenus par le membre.
- Posts = 3 dernières publications sur la plateforme (Instagram, TikTok, et/ou YouTube). Tu peux cliquer sur un post pour l'ouvrir dans un nouvel onglet sur la plateforme concernée.
- Completion rate = Taux de complétion des tests produit réalisés.
- Acceptance rate = Taux d'acceptation du membre aux campagnes de test produit.
- Last participation date = Dernière date de participation à un test produit.
Les colonnes Posts n'apparaissent que si au moins un Custom Field social est configuré, s'affichant séparément pour chaque réseau social (Instagram/TikTok/Youtube).
Clique sur Columns pour ouvrir un panneau latéral contenant toutes les colonnes disponibles par catégories :
- General info: Birth date, Country, Town, Email, Tags, Groups, Scopes
- Activity: Points, Roles, Status, Badges, Last visited date, Has user accepted marketing email, Last interaction
- Product Testing: Currently participating to a test, Number of testings (last 3 months), Last participation date, Completion rate, Acceptance rate, Testings participation
- Socials: Posts, Handle, Engagement, Followers count, Medias count, Last post date
- Custom Fields: Tous les Custom Fields configurés sur la communauté apparaissent ici.
La colonne Groups n'apparaît que si au moins un groupe est configuré sur la communauté.
Les colonnes Socials n'apparaissent que si au moins un Custom Field social est configuré, s'affichant séparément pour chaque réseau social (Instagram/TikTok/Youtube).
Tout d'abord, définis le nombre maximum de testeurs que tu souhaites autoriser sur cette campagne.
Par exemple ici, 200.
Une fois que les filtres et colonnes correspondent bien aux besoins de ta campagne, vérifie que le nombre de profils affichés ne dépasse pas le nombre maximum de testeurs défini pour la campagne.
Le nombre de profils affichés doit être inférieur ou égal au nombre maximum de testeurs que tu as défini. Si c'est le cas, tu pourras cliquer sur Confirm testers.
Et après l'invitation des testeurs ?
Après avoir cliqué sur Confirm testers, les membres sélectionnés reçoivent une invitation par email et notification. Ils peuvent accepter ou refuser cette invitation. Suis leurs réponses dans le détail de ta campagne.
Tu peux clôturer manuellement la phase d’invitation lorsque tu estimes avoir suffisamment de testeurs en cliquant sur End invitation phase. La campagne passera alors au statut Testing.
FAQ
Ouvre d'abord un nouveau fichier Excel, puis :
- Dans l'onglet Données >
A partir d'un fichier texte/CSV, sélectionne le fichier .csv et clique sur Importer
- Assure-toi de charger les données avec les paramètres suivants :
- Origine du fichier : 65001: Unicode (UTF-8)
- Délimiteur : Virgule
- Détection du type de données : Selon les 200 premières lignes
Pour que l'import d'une liste de testeurs fonctionne, il faut absolument que :
- Ton fichier ne contienne qu'une seule colonne intitulée "Id"
- Ton fichier ne contienne aucune colonne ou ligne vide
- Ton fichier ne contienne aucun doublon d'Id
- Ton fichier soit enregistré au format .csv
Oui. Après une première sélection, tu peux encore ajouter des testeurs parmi les membres qui ont déjà postulé à la campagne ouverte (candidats restants).
Les membres n'ayant pas candidaté ne peuvent pas postuler une fois la phase de candidature fermée.