Plusieurs événements sont automatiquement suivis sur la plateforme communautaire. Ils sont exploitables dans Google Analytics 4.
Prérequis
- Avoir accès à un compte Google Analytics 4.
- Disposer d'un ID de mesure GA4 (format G-XXXXXXXXXX).
Principe du tracking
La plateforme envoie automatiquement des événements vers Google Analytics 4. Cela permet d'analyser les actions des utilisateurs et leur parcours sur la plateforme. Chaque événement correspond à une action utilisateur précise, par exemple cliquer sur un bouton, interagir ou naviguer entre les pages.
L'ID de mesure GA4 peut être transmis afin d'être intégré à la configuration de la communauté.
Liste des événements trackés
1. Paramètres du compte et authentification
Nom | Action | Description détaillée | Lieu de l'action |
accountsettings:deleteaccount:click | Cliquer pour supprimer son compte | Cliquer sur le bouton pour supprimer le compte, recevoir le message d'avertissement (première étape). | Menu > Paramètres |
accountsettings:deleteaccount:cancelled | Annuler la suppression du compte | Cliquer sur le bouton pour supprimer le compte, annuler la suppression du compte (étape finale). | |
accountsettings:deleteaccount:deleted | Confirmer la suppression du compte | Cliquer sur le bouton pour supprimer le compte, confirmer définitivement la suppression (étape finale). | |
accountsettings:updateemail:updated | Enregistrer un nouvel e-mail | Sauvegarder une nouvelle adresse e-mail pour un compte. | Menu > Paramètres > Email |
accountsettings:updateemail:resend | Nouvelle demande d'email de confirmation | Demander un nouveau courriel de confirmation après avoir été enregistré. | |
accountsettings:updatepassword:updated | Mise à jour du mot de passe terminée | Un utilisateur a changé son mot de passe. | Menu > Paramètres > Mot de passe > Changer de mot de passe |
login:error | Echec à la connexion | La tentative de connexion échoue : erreur d'adresse électronique et/ou de mot de passe. Paramètre : { status: e.response.status } | Pop-up de login |
login:forgotpassword:click | Cliquer sur le lien mot de passe oublié | Cliquer sur le lien mot de passe oublié sur la page de connexion pour récupérer un compte. | |
login:loggedin | Se connecter | Statut : connecté à la plateforme. | Toute la plateforme |
menuleft:loginregister:click | Cliquez sur le bouton connexion/inscription dans la navigation gauche | Clique sur le lien "login/register" dans la navigation de gauche pour se connecter à la plate-forme. | |
register:redirectloginflow:click | Cliquer sur la pop-up de connexion pour entrer dans le flux d'enregistrement. | Après avoir cliqué sur le lien de connexion/inscription. Cliquer sur le bouton pour entrer dans le flux de connexion dans la fenêtre pop-up. | Pop-up d'inscription |
register:submitted | Un utilisateur crée son compte | L'utilisateur remplit le formulaire d'inscription et le soumet pour créer son compte. | |
ssopopup:later | Refuser de s’inscrire sur la communauté | Quand l'utilisateur s'est inscrit sur la boutique en ligne, une fenêtre pop-up s'ouvre. Il doit confirmer qu'il accepte de s'inscrire à la communauté. Action : L'utilisateur refuse de s'inscrire à la communauté. | Toute la plateforme |
ssopopup:open | Voir la pop-up pour s'inscrire sur la communauté | Quand l'utilisateur s'est inscrit sur la boutique en ligne, une fenêtre pop-up s'ouvre. Action : Ouverture de cette pop-up. | |
ssopopup:register | Accepter de s'inscrire sur la communauté | Quand l'utilisateur s'est inscrit sur la boutique en ligne, une fenêtre pop-up s'ouvre. Action : L'utilisateur accepte de s'inscrire à la communauté. |
2. Profil utilisateur
Nom | Action | Description détaillée | Lieu |
profile:mine:edit | Modifier son profil | Cliquer sur le bouton pour modifier son profil. | Mon profil |
profile:mine:seemore | Voir plus d’informations sur son profil | Cliquer pour voir plus d’informations sur son profil. | |
profile:mine:tabactivity:click | Cliquer sur l’onglet Activités | Cliquer sur l’onglet Activités dans son profil pour voir les publications que l’on a fait. | |
profile:mine:tabmissions:click | Cliquer sur l’onglet Mission | Cliquer sur l’onglet Mission dans son profil pour voir les missions à faire ou finies. | |
profile:mine:tabmissions:nextstatus:expand | Cliquer que le statut suivant | Cliquer sur le statut suivant en haut du tab mission dans son profil. | |
profile:mine:tabmissions:seeall | Voir toutes les missions dans le profil | Cliquer sur le “voir tout” en haut du tab mission dans son profil. | |
profile:mine:tabprogress:click | Cliquer sur l’onglet progression | Cliquer sur l’onglet progression dans son profil pour voir son classement, ses badges et ses rôles. | |
profile:optin:optin | Accepter les emails marketing | Cliquer pour accepter les emails marketing. | |
profile:optin:optout | Refuser les emails marketing | Cliquer pour refuser les emails marketing. | |
facebook:linked | Lier son compte facebook | Cliquer sur le bouton pour lier son compte Facebook à son compte communautaire. | |
referral:copy:link | Copier le lien de parrainage | Copier le lien de parrainage présent dans le détail de la mission correspondante. | |
referral:copy:message | Copier le message de parrainage | Copier le message de parrainage présent dans le détail de la mission correspondante. | |
statuses:xpcondition:click | Cliquer sur la condition du nombre de points | Cliquer sur la condition du nombre de points depuis l’affichage des statuts à atteindre. | |
flaguser:flagged | Signaler un utilisateur sur son profil | Cliquer sur le bouton "rapport" dans les options supplémentaires sur le profil d'un autre utilisateur. | Profil d'un utilisateur |
profile:other:seemore | Voir plus d’informations sur un profil | Cliquer pour voir plus d’informations sur le profil d’un autre utilisateur. | |
userblocked:blocked | Bloquer quelqu’un | Aller sur le profil d'un autre utilisateur, dans les options, bloquer cet utilisateur. | |
userblocked:unblocked | Débloquer quelqu’un | Aller sur le profil d'un autre utilisateur, dans les options, débloquer cet utilisateur. Ou aller dans la liste des utilisateurs déjà bloqués et débloquer l'utilisateur. | |
userfavorite:added | Ajouter un utilisateur à ses favoris | Ajouter un utilisateur aux favoris à partir du profil de l'autre utilisateur. | |
userfavorite:removed | Retirer un utilisateur de ses favoris | Supprimer un utilisateur des favoris à partir du menu. Ou le retirer des favoris à partir du profil de l'autre utilisateur. | Menu > Utilisateurs favoris |
3. Navigation et page d'accueil
Nom | Action | Description détaillée | Lieu |
page:change | Changer de page sur la plate-forme | Tout changement de page dans la plateforme. Ou chaque fois qu'un utilisateur atteint une page, peu importe la manière d'y accéder (clic, ouverture du lien, etc.). Paramètre : { page } | Toute la plateforme |
avatar:click | Cliquer sur l'avatar d'un utilisateur | Cliquer sur la photo de profil d'un utilisateur. | |
back:click | Cliquer sur le bouton retour | Cliquer sur le bouton retour pour revenir à la page précédente. | |
category:click | Cliquer sur une catégorie | Cliquer sur une catégorie d'un metapost pour :
Paramètre : { categoryName: clickedCategory.label } | |
breadcrumb:home:click | Cliquer sur l’accueil dans le fil d’ariane | Cliquer sur l’accueil dans le fil d’ariane pour y revenir. | |
breadcrumb:channel:click | Cliquer sur le channel dans le fil d’ariane | Cliquer sur le nom du channel dans le fil d’ariane. Revenir à la liste des posts quand on se trouve sur le détail d’un post. | Page de détail d'un post |
burgermenu:help:click | Menu en haut à droite : ouvrir l'aide | Cliquer sur l'icône d'accès à la pop-up d'aide dans le menu. | Menu |
burgermenu:logout:click | Menu en haut à droite : déconnexion | Cliquer sur l'icône d'accès à la déconnexion dans le menu. | |
home:category:click | Cliquer sur une catégorie | Cliquer sur une catégorie dans la section « Explorer » (redirection vers le flux de la catégorie). | Page d'accueil |
home:cta:allmissions:click | Cliquer sur le lien Toutes les missions | Cliquer sur le lien Toutes les missions dans l'encart Prochaine mission (redirection vers la page des missions). | |
home:cta:registerlogin:click | Inscription/connexion depuis la page d'accueil | Cliquer sur Rejoindre la communauté pour s'inscrire/se connecter depuis l'en-tête de la page d'accueil. | |
home:discover:click | Cliquer sur l'onglet Découvrir | Cliquer sur l'onglet Découvrir depuis la page d'accueil pour voir le flux. | |
home:nextmission:click | Cliquer sur l’encart next mission | Cliquer sur l'encart Next mission depuis la page d'accueil. | |
home:nextstatus:click | Cliquer sur statut suivant | Cliquer sur le lien statut suivant dans l'en-tête de la page d'accueil (pour ouvrir la fenêtre du statut suivant). | |
home:progress:click | Cliquer sur la barre de progression | Cliquer sur la barre de progression dans l'en-tête (redirection vers la page de progression). | |
home:search:click | Cliquer sur le bouton de recherche | Cliquer sur le bouton de recherche de la page d'accueil (redirection vers la page de recherche). | |
home:username:click | Cliquer sur la photo de profil/nom d'utilisateur | Cliquer sur la photo de profil/nom d'utilisateur dans l'en-tête (redirection vers la page de profil). | |
home:xp:click | Cliquer sur le nombre de points | Cliquer sur le nombre de points dans l'en-tête (redirection vers la page des missions). | |
homecard:click | Cliquer sur une carte d'accueil | Cliquer sur une carte affichée en haut de la page d'accueil. | |
homecard:left | Cliquer sur la flèche de navigation gauche | Cliquer sur la flèche de navigation vers la gauche dans les cartes de la page d'accueil. | |
homecard:right | Cliquer sur la flèche de navigation droite | Cliquer sur la flèche de navigation vers la droite dans les cartes de la page d'accueil. | |
homegroup:left | Cliquer sur la flèche de navigation gauche | Naviguer vers la gauche dans les cartes des channels de la page d'accueil. | |
homegroup:right | Cliquer sur la flèche de navigation droite | Naviguer vers la droite dans les cartes des channels de la page d'accueil. | |
homefeaturedcomponent:click | Cliquer sur une carte channel | Cliquer sur une carte channel. |
4. Recherche
Nom | Action | Description détaillée |
home:search:send | Lancer la recherche | Cliquer pour lancer la recherche dans la page d'accueil. Paramètre : searchText |
search:users:click | Cliquer sur l'onglet users | Cliquer sur l'onglet users pour lancer la recherche. |
search:sort:popular | Trier par popularité | Activer le tri par popularité. |
search:sort:recent | Trier par récence | Activer le tri par récence. |
search:filter:channel | Filtrer par channel | Sélectionner un channel pour filtrer la recherche. |
search:filter:date | Filtrer par date | Sélectionner une date de début et/ou de fin pour filtrer la recherche. |
5. Messagerie et boîte de réception
Nom | Action | Description détaillée | Lieu |
component:chat:landing | Ouvrir un salon de discussion privé | Accéder à une discussion de groupe privée. Ouvrir le fil de discussion complet dans la zone centrale de la plateforme. | Inbox > Private chat |
chatroom:sendmessage | Envoyer un message sur un salon de discussion | Envoyer un message dans un chat (1 to 1 ou chat de groupe). | |
multiConversation:opened | Ouvrir la pop-up de conversation entre plusieurs utilisateurs | Afficher la pop-up permettant à un utilisateur de créer une conversation de groupe. Survient après avoir cliqué sur le bouton + (ouverture & visibilité de la pop-up et non clic conduisant à l'ouverture). | |
inbox:invitepeople:done | Créer une conversation | Cliquer sur le bouton "démarrer" lors de la création de la conversation de groupe (dernière étape). Paramètre : { selectedUsers: usersSelected ? usersSelected.length : 0 } | |
inbox:invitepeople:click | Cliquer sur le bouton pour créer une discussion de groupe | Cliquer sur le bouton "+" afin de créer un chat de groupe (première étape pour créer un chat de groupe). | Menu latéral > Inbox |
inbox:loadmore:click | Charger plus d'utilisateurs dans le menu de la boîte de réception | Cliquer sur le bouton en bas de la liste des conversations privées afin d'en voir plus. | |
react:addemoji | Ajouter une réaction emoji sur un chat | Réagir / ajouter une réaction dans le salon de discussion. | Toute la plateforme |
react:removeemoji | Retirer une réaction emoji sur un chat | Supprimer un emoji qui a été appliqué n'importe où dans la plateforme. | |
emoji:add | Ajouter un emoji sur une entrée à l'intérieur du texte | Action d'ajouter un emoji dans un message/réponse publié n'importe où sur la plateforme. | |
profile:other:message | Ouvrir la messagerie privée avec un utilisateur | Cliquer sur le bouton pour ouvrir la messagerie privée avec un utilisateur. | Profil d'un utilisateur |
6. Commentaires
Nom | Action | Description détaillée | Lieu de l'action |
comment:metapost:click | Cliquer pour commenter | Cliquer sur l’icône de commentaire pour en écrire un nouveau. | Tous les channels type metapost |
comment:send | Poster un commentaire | Valider la création d’un commentaire. | |
comment:delete:click | Cliquer pour supprimer un commentaire | Cliquer pour supprimer son commentaire et ouvrir la pop-up de confirmation. | |
comment:delete:cancel | Annuler la suppression d’un commentaire | Cliquer pour annuler la suppression de son commentaire. | |
comment:delete | Supprimer un commentaire | Cliquer pour confirmer la suppression de son commentaire. | |
comment:like:click | Aimer un commentaire | Cliquer sur l’icône pour aimer un commentaire. | |
comment:unlike:click | Retirer le like d’un commentaire | Cliquer une seconde fois sur l’icône pour retirer le like du commentaire. | |
comment:flag | Signaler un commentaire | Cliquer pour signaler un commentaire. | Toute la plateforme |
comment:validate:click | Valider un commentaire | Valider un commentaire pour le marquer comme utile pour la communauté. Lorsqu'un commentaire est validé, le metapost associé est automatiquement marqué comme "résolu". L'action peut être effectuée par l'auteur du metapost ou un administrateur. | Post |
comment:unvalidate:click | Invalider un commentaire | Invalider un commentaire en cliquant sur les options d’un commentaire puis “invalider”. | Tous les channels type metapost |
likelist:metapostchild:click | Cliquer pour voir les likes d'un commentaire | Cliquer sur le nombre de like pour voir les pseudos des personnes ayant liké un commentaire. |
7. Metapost & posts
Nom | Action | Description détaillée | Lieu de l'action |
metapost:edit | Editer un metapost | Modifier un metapost. Paramètre : { componentId: context.component.id } | Tous les channels de metapost |
metapost:delete:click | Cliquer pour supprimer un metapost | Cliquer pour supprimer un metapost. | |
metapost:delete | Confirmer la suppression d’un metapost | Confirmer la suppression d’un metapost. | |
metapost:delete:cancel | Annuler la suppression d’un metapost | Annuler la suppression d’un metapost. | |
metapost:leave:click | Fermer le poster de création d'un metapost | Cliquer pour annuler la création d’un metapost. | |
metapost:like:click | Liker un metapost | Cliquer sur l'icône pour aimer un metapost. | |
metapost:pdf:click | Cliquer sur un pdf joint à un message | Cliquer sur un pdf joint à un metapost pour l'ouvrir. | |
metapost:post:flag | Signaler un metapost | Cliquer sur le bouton pour signaler un metapost. | |
metapost:product:click | Cliquer sur un produit dans un metapost | Cliquer sur un produit taggué dans un post. Paramètre : { productId: productId } | |
file_download | Télécharger un fichier | Cliquer sur le lien d’un fichier dans un post. | |
moderationmetapost:recover:click | Restaurer un post | Cliquer sur le bouton pour restaurer un post. | Channel Modération |
moderationmetapost:unreport:click | Retirer les signalements d’un post | Cliquer sur le bouton pour retirer les signalements d’un post. | |
poster:product:select | Sélectionner un produit | Sélectionner un produit pour l’ajouter à son post. | Poster de création / édition d’un post |
poster:productsearch:focus | Cliquer sur la barre pour rechercher un produit | Cliquer sur la barre pour rechercher un produit lors de la création ou de l’édition d’un post. | |
poster:productsearch:send | Lancer la recherche d’un produit | Cliquer pour lancer la recherche d’un produit lors de la création ou de l’édition d’un post. | |
postinfeed:category:click | Poster depuis une catégorie | Cliquer sur le bouton pour poster depuis une catégorie. Paramètre : category | Page des catégories |
postinfeed:home:click | Poster depuis l’accueil | Cliquer sur le bouton pour poster depuis la page d’accueil. | Page d'accueil |
postinfeed:profil:click | Poster depuis un profil | Cliquer sur le bouton pour poster depuis un profil. | Profil |
seedetails:click | Cliquer pour afficher la page de détails | Cliquer sur le bouton pour afficher la page de détail d’un post. | Toute la plateforme |
share:link | Obtenir le lien pour partager un post | Obtenir le lien direct vers une publication à partir de la pop-up de partage, n'importe où sur la plateforme. Paramètre : { url: this.currentUrl } | |
share:pinterest:click | Partager sur Pinterest | Cliquer sur le bouton pour partager un post sur Pinterest. | Post |
8. Tests produit / Missions / Concours / Events
Nom | Action | Description détaillée | Lieu |
channel:mission:click | Cliquer sur une mission depuis un channel | Cliquer sur une mission depuis un channel. | Tous les channels |
mission:CTA:click | Cliquer sur le CTA dans la mission | Cliquer sur le CTA d'une mission depuis la liste des missions sur le profil ou dans la page des missions. | Profil ou page des missions |
contest:view:click | Cliquer sur un concours | Cliquer sur un concours pour en voir le détail. | Channel Concours |
contest:pastcontest:click | Voir les concours passés | Cliquer sur l’onglet “Passé” pour voir les concours terminés. | |
contestoptinpopup:landing | Voir la pop-up d’optin pour les concours | Voir la pop-up lorsque l’utilisateur s’inscrit à un concours. Dans le cas où il n’a pas encore accepté l’optin de rappel des concours (communication). | Participation à un concours |
contestoptinpopup:no:click | Refuser la communication sur les concours | Refuser la communication sur les concours. | |
contestoptinpopup:yes:click | Accepter la communication sur les concours | Accepter la communication sur les concours. | |
eventpage:register | S'inscrire à un événement | S'inscrire à un événement. | Channel Evénements |
eventpage:deregister | Se désinscrire à un événement | Se désinscrire à un événement. | |
eventoptinpopup:landing | Voir la pop-up d’optin pour les évènements | Voir la pop-up lorsque l’utilisateur s’inscrit à un évènement. Dans le cas où il n’a pas encore accepté l’optin de rappel des évènements (communication). | Participation à un évènement |
eventoptinpopup:no:click | Refuser la communication sur les évènements | Refuser la communication sur les évènements. | |
eventoptinpopup:yes:click | Accepter la communication sur les évènements | Accepter la communication sur les évènements. | |
bounceactivity:missions:click | Cliquer sur le bouton Missions | Cliquer sur le bouton Missions dans l’encart de rebond des pages détail. | Page de détail |
bounceactivity:contests:click | Cliquer sur le bouton Contests | Cliquer sur le bouton Contests dans l’encart de rebond des pages détail. | |
bounceactivity:events:click | Cliquer sur le bouton Events | Cliquer sur le bouton Events dans l’encart de rebond des pages détail. | |
bounceactivity:surveys:click | Cliquer sur le bouton Surveys | Cliquer sur le bouton Surveys dans l’encart de rebond des pages détail. | |
bounceactivity:t&r:click | Cliquer sur le bouton Product Testing | Cliquer sur le bouton Product Testing dans l’encart de rebond des pages détail. | |
testing:address:next | Cliquer sur suivant dans le questionnaire d'adresse | Cliquer sur le bouton "Suivant" dans le questionnaire d'adresse de la pop-up de candidature (product testing v2). | Pop-up de candidature |
testing:customsurvey:next | Cliquer sur suivant dans le questionnaire personnalisé | Cliquer sur le bouton "Suivant" dans le questionnaire personnalisé de la pop-up de candidature (product testing v2). | |
testing:testersurvey:next | Cliquer sur suivant dans le questionnaire de profil testeur | Cliquer sur le bouton "Suivant" dans le questionnaire de profil testeur de la pop-up de candidature (product testing v2). | |
testing:channelapply:click | Candidater à une campagne de test produit | Cliquer sur le CTA pour confirmer la candidature au test produit dans le channel. | Channel product testing |
testingv2channel:optin | Optin à l’encart sur le channel T&R V2 | Cliquer sur “get notified” sur l’encart d’optin dans le channel de testing produit v2. | |
testing:detailapply:click | Candidater à une campagne de test produit | Cliquer sur le CTA pour confirmer la candidature au test produit dans la page de détail. | Page de détail |
testing:leavereview:click | Laisser un avis après un test produit | Cliquer sur le bouton pour laisser un avis sur la page de détail d'une campagne de test produit. |
9. Channels
Nom | Action | Lieu de l'action |
component:user:landing | Afficher un profil d'utilisateur | Toute la plateforme |
component:postfeed:landing | Un utilisateur arrive sur un channel de type Post Feed. | Channel PostFeed |
component:blog:landing | Un utilisateur arrive sur un channel de type Blog. | Channel Blog |
component:missions:landing | Un utilisateur arrive sur la page de la mission. | Channel Missions |
component:productfeed:landing | Un utilisateur arrive sur la page des produits. | Channel ProductFeed |
productfeed:product:click | Cliquer sur un produit du channel produit. | |
component:productpairing:landing | Un utilisateur arrive sur la page de product pairing. | Channel ProductPairing |
component:routine:landing | Un utilisateur arrive sur un channel de type Routine. | Channel Routine |
component:moderation:landing | Arriver sur la page de modération de la communauté. | Channel Modération |
component:csurvey:landing | Un utilisateur arrive sur un channel de Sondage. | Channel Sondage |
component:csurvey:answering | Commencer à répondre à un sondage. | |
component:csurvey:end | Terminer le sondage. | |
filter:category:click | Cliquer sur une catégorie pour filtrer les posts affichés dans le channel. | Channels metapost avec catégories |
filter:customfields:select | Filtrer les posts du channel selon la ou les valeurs de champs personnalisés choisies. | Channels metapost avec custom fields |
filter:mostpopular:click | Trier les posts selon leur popularité (nombre de likes et de commentaires). | Channels metapost |
filter:mostrecent:click | Trier les posts selon leur date de création pour afficher les plus récent en premier. | |
subscribe:channel:click | Cliquer sur le bouton pour suivre un channel. | Channel |
unsubscribe:channel:click | Cliquer sur le bouton pour arrêter de suivre un channel |
10. Questions et réponses - Channel des questions
Nom | Action | Description détaillée |
answer | Répondre à une question | Envoyer une réponse dans le canal Questions et Réponses. Paramètre : { usingSimilarAnswer: this.similarQuestionAnswerId ? 'yes' : 'no' } |
answer:editing | Modifier sa réponse | Cliquer sur l'icône d'édition à côté d'une réponse dans les options disponibles afin d'éditer la réponse. |
answer:sent | Envoyer une réponse éditée | Envoyer la réponse qui a été éditée dans le canal Questions et Réponses. |
deleteanswer:open | Ouvrir le pop-up pour supprimer une réponse | La fenêtre contextuelle permettant de supprimer une réponse s'affiche. |
deleteanswer:deleted | Supprimer une réponse | Une réponse a été supprimée par l'utilisateur qui l'a postée. |
deletequestion:open | Ouvrir la pop-up pour supprimer une question | Action disponible uniquement pour l'administrateur/modérateur. La pop-up pour supprimer une question posée sur le canal Questions et Réponses est ouverte. |
deletequestion:deleted | Supprimer une question | Action disponible uniquement pour l'administrateur/modérateur. Une question a été supprimée par l'administrateur. |
report:answer | Signaler une réponse | Cliquer sur le bouton de signalement dans les options à côté d'une réponse donnée à une question dans le canal Questions et Réponses. |
report:question | Signaler une question | Signaler une question du canal Questions et réponses. Paramètre : { reason, |
question:hideAnswers | Cacher les réponses d'une question | L'utilisateur clique pour masquer la liste des réponses qui ont été données à une question. Paramètre : { brandId: this.question.brandCategory.brandId, |
question:showAnswers | Afficher les réponses d'une question | L'utilisateur clique pour afficher la liste des réponses qui ont été données à une question. Paramètre : { brandId: this.question.brandCategory.brandId, |
question:openur1posted | Ouvrir la page où la question a été postée | Cliquer sur l'icône de lien à côté d'une question dans les options afin d'ouvrir la page où la question a été posée. |
questionchat;product:click | Cliquer sur un produit associé à une question du chat | Cliquer sur l’image d’un produit qui est associé à une question du chat. Paramètre : { productId: product.id } |
similarquestions:open | Voir les questions similaires | Cliquer pour voir les questions similaires. L'action peut être réalisée sur toute la plateforme. |
component:tokyquestion:landing | Ouvrir un channel de questions | Ouvrir le canal Questions et Réponses (atterrir sur le canal). |
component:tokyquestion:filter | Filtrer les questions | Cliquer sur le bouton pour filtrer les questions dans le canal. |
component:tokyquestion:brandcat | Changer de marque dans le canal Questions | Changer de zone sur un canal de Questions et Réponses (applicable aux plateformes multi-zones). |
11. Pop-ups et onboarding
Nom | Action | Description détaillée | Lieu |
ClosedIntroQuestion | Fermer le choix des sous communautés | Fermer la pop-up permettant de choisir les sous communautés qui nous intéressent. | |
showIntroQuestion | Ouvrir le choix des sous communautés | Ouvrir la pop-up permettant de choisir les sous communautés qui nous intéressent. | |
skipIntroQuestion | Ignorer le choix des sous communautés | Ignorer la pop-up permettant de choisir les sous communautés qui nous intéressent. | |
first_visit | Arriver sur la communauté pour la première fois | Un utilisateur arrive pour la première fois sur une communauté. | Toute la plateforme |
menu | Ouvrir l’onboarding | Cliquer sur l’entrée dans le menu ouvrant la pop-up d’onboarding. | |
menu:click | Ouvrir le menu en haut à droite | Cliquer sur l'icône pour ouvrir le menu d'accès aux favoris, aux paramètres, à la déconnexion et à la fenêtre d'aide. | |
newuserinsert:click | Ouvrir la pop-up d’onboarding | Cliquer sur le lien pour ouvrir la pop-up d’onboarding dans le menu à gauche. | |
newuserinsert:close | Fermer la pop-up d’onboarding | Cliquer sur la croix en haut à droite de la pop-up d’onboarding pour la fermer. | |
newuserinpop_up:mission:click | Cliquer sur le CTA | Cliquer sur le bouton permettant de compléter ses premières missions dans la pop-up d’onboarding. | |
welcomepopup:display:categorie | Voir la pop-up de choix de sous-communauté | Arriver sur la pop-up de choix de sous-communauté, lors de la première connexion. | |
welcomepopup:display:customfields | Voir la pop-up de choix de custom fields | Arriver sur la pop-up de choix des customs fields, lors de la première connexion. | |
welcomepopup:next | Cliquer sur "Suivant" après l'enregistrement/la connexion | Cliquer sur "Suivant" sur la pop-up de bienvenue, lors de la première connexion. | |
welcomepopup:skip | Cliquer sur "Skip" après l'enregistrement/la connexion | Cliquer sur "Skip" sur la pop-up de bienvenue, lors de la première connexion. | |
welcomescreen:next:click | Cliquer sur "Suivant" sur le slider de bienvenue | Cliquer sur "Suivant" sur le slider de bienvenue, lors de la première connexion. | |
welcomescreen:next:last | Cliquer sur la dernière étape du slider de bienvenue | Cliquer sur la dernière étape du slider de bienvenue, lors de la première connexion. | |
popup:opened | Ouvrir une pop-up | Toute ouverture de pop-up (nom de la pop-up mentionnée dans la variable personnalisée). Paramètre : { type: this.popupComponent.componentName } | Pop-up |
popup:closed | Fermer une pop-up | Toute fermeture de pop-up (nom de la pop-up mentionnée dans la variable personnalisée). Paramètre : { type: this.popupComponent.componentName } |
12. Notifications
Nom | Action | Description détaillée | Lieu |
notification:onboarding:click | Cliquer sur la notification de bienvenue | Cliquer sur la notification de bienvenue envoyée à tout nouveau membre inscrit lorsque la welcome page est activée. | Dans les notifications |
notificationpanel:click | Ouvrir le panneau de notifications | Ouvrir le panneau pour consulter les notifications. | Toute la plateforme |
notificationpanel:open | Cliquer sur l'icône de la cloche de notification | Cliquer sur l'icône de la cloche de notification pour ouvrir l'écran de notification. | |
notificationpanel:clicl {type = Badge} | Attribution de chaque badge | Ouvrir et cliquer sur la notification pour enregistrer le badge : héros niveau 1, influenceur niveau 2, etc. Dans cet événement pour suivre l'attribution de chaque badge et niveau, il y a des propriétés "badgeName" et "level". Exemple :
| |
notificationpanel:clicl {type = PointsThanks} | Recevoir / enregistrer un remerciement | Cliquer sur la notification pour enregistrer les remerciements. |