Ces tableaux permettent de suivre, analyser et exporter les données liées aux interactions au sein de la communauté, notamment celles sur les channels, catégories et produits.
Accéder aux tableaux
Dans Statistics > Interactions, tu auras accès à trois sous-menus relatifs aux données liées aux interactions sur la communauté (Channels, Categories et Products).
Certains sous-menus contiennent plusieurs onglets :
- Channels : Channels, Polls, Custom Fields, Top Posts
- Products : Products tagged, Categories of products tagged, Product pages
Export et options
Export des données
Pour exporter les données une fois les filtres appliqués et la période définie, il suffit de cliquer sur les points "..." en haut à droite du graphique ou tableau concerné puis Export data > Data with current layout.
Options des graphiques et tableaux
En cliquant sur l'une des valeurs de la légende du graphique :
Cela permet de la mettre en surbrillance afin de mieux voir les données qui y sont liées :
L'icône de filtre permet de voir quels sont les filtres appliqués qui impactent l'affichage du graphique ou du tableau.
Le mode focus permet d'afficher le graphique ou tableau concerné en grand sur la page.
Pour un graphique :
- Exporter les données
- Afficher les données du graphique sous forme de tableau
- Spotlight : Griser les autres parties du dashboard pour mettre en évidence le graphique
- Get insights
Pour un tableau :
- Exporter les données
- Afficher le tableau complet
- Spotlight : Griser les autres parties du dashboard pour mettre en évidence le graphique
- Get insights
- Trier par ordre croissant ou décroissant
Certains graphiques ou tableaux peuvent être filtrés par valeur dans Plus d'options > Sort by.
Channels
Filtres disponibles
Les filtres sur la gauche impactent les 3 visuels sur la droite et permettent de :
- Filtrer selon une plage de date.
- Filtrer les channels par Nom et/ou par Visibilité et/ou par Type.
Ces 3 filtres sont interdépendants, si tu choisis le Type Product Feed, tu ne pourras filtrer par nom que pour les channels de Type Product Feed.
Onglets et tableaux
Clique sur les différents onglets pour voir le détail des données qu'ils contiennent sur la plateforme :
Ce tableau interactif affiche les KPIs d'activité par channel sur la période sélectionnée. Il inclut :
1. Insights / Data
Les KPIs (Nombre de posts, Nombre de commentaires, Nombre de likes sur les posts, Nombre de likes sur les commentaires) dans le bandeau supérieur sont indiqués pour la période et les channels sélectionnés.
2. Graphique
Le graphique indique l’évolution des KPIs mentionnés au-dessus au cours de la période sélectionnée.
En passant la souris sur le graphique, on peut voir le détail pour une date (par défaut un jour).
3. Tableau
Le tableau détaille des KPIs mentionné au-dessus par channel (uniquement ceux choisis dans les filtres). D'autres KPIs sont aussi présents dans le tableau concernant la période (Polls créés, Votes sur un Polls, Nombre de posts validés, Nombre de commentaires validés).
Le tableau peut être :
- Exporté en passant sa souris sur le tableau, en cliquant sur les “…” en haut à droite, en choisissant Exporter des données puis Données avec disposition actuelle.
- Trié selon la colonne de son choix en cliquant sur le titre de la colonne.
Ce tableau interactif affiche les KPIs d'activité par Poll sur la période sélectionnée. Il inclut :
1. Insights / Data
Les KPIs (Nombre de Polls, Nombre de votes, Nombre de créateurs unique de Polls, Nombre moyen de votes par Polls) dans le bandeau supérieur sont indiqués pour la période et les channels sélectionnés. Le nombre moyen de votes n'est pas le KPI principal : certains votes peuvent concerner des polls créés avant le début de la période.
2. Graphiques
Les graphiques concernent uniquement les Polls créés sur la période concernée.
- Répartition des Polls selon leur état (Active ou Closed)
- Evolution du nombre de Votes
- Répartition des Polls selon le type de réponses acceptés (Unique ou Multiple)
- Répartition des Polls selon le type de Poll (Text ou Products)
- Evolution du nombre de Polls regroupés par channel
Le graphique indique la répartition des réponses aux Customs Fields des metaposts.
Chaque colonne représente un Custom Field, et chaque portion de cette colonne représente le nombre de personnes qui a sélectionné la réponse liée.
Les Customs Fields avec une saisie libre ne sont pas affichés.
Le tableau donne le détail des 1000 posts visibles qui ont le plus d’interactions (commentaires + likes + nombre de votes sur le poll du post = score) sur la période et pour les channels choisis.
Il contient pour chaque post :
- Informations globales : Id du post, date de création, Id de l’utilisateur qui l’a posté, Username
- Contenu : Texte du post, Url des photos et vidéos liées au post, Nom des produits taggués dans le post, Valeurs des Customs Fields sélectionnés (hors texte libre)
- Performances : Nombre de commentaires, Nombre de likes, Score du post (commentaires + likes)
- Post validé ou non
- URL : Domaine de la communauté (début de l’URL), URL du channel (milieu de l’URL), URL du post (fin de l’URL)
Le tableau peut être :
- Exporté en passant sa souris sur le tableau, en cliquant sur les “…” en haut à droite, en choisissant Exporter des données puis Données avec disposition actuelle.
- Trié selon la colonne de son choix en cliquant sur le titre de la colonne.
Categories
Filtres disponibles
Les filtres sur la gauche impactent les 3 visuels sur la droite et permettent de :
- Filtrer selon une plage de date.
Filtrer les catégories par Visibilité et/ou par Nom de catégorie.
Ces 2 filtres sont interdépendants, si tu choisis Visible, tu ne pourras filtrer par nom que pour les catégories qui correspondent à ce premier filtre.
1. Insights / Data
Les KPIs (Nombre de posts ayant un tag de catégorie, Nombre de commentaires ayant un tag de catégorie, Nombre de likes sur les posts ayant un tag de catégorie et Nombre de likes sur les commentaires ayant un tag de catégorie) dans le bandeau supérieur sont indiqués pour la période et les catégories sélectionnées.
2. Graphique
Le graphique indique l’évolution des KPIs mentionnés au-dessus au cours de la période sélectionnée. Il concerne uniquement les catégories sélectionnées dans les filtres.
En passant la souris sur le graphique, on peut voir le détail pour une date (par défaut un jour).
3. Tableau
Le tableau détaille des KPIs mentionné au-dessus par catégorie (uniquement celles choisies dans les filtres). D'autres KPIs sont aussi présents dans le tableau concernant la période (Nombre de posts validés ayant un tag de catégorie, Nombre de commentaires validés ayant un tag de catégorie).
Le tableau peut être :
- Exporté en passant sa souris sur le tableau, en cliquant sur les “…” en haut à droite, en choisissant Exporter des données puis Données avec disposition actuelle.
- Trié selon la colonne de son choix en cliquant sur le titre de la colonne.
Products
Filtres disponibles
Les filtres sur la gauche impactent les 3 visuels sur la droite et permettent de :
- Filtrer selon une plage de date.
- Filtrer les channels par Type et/ou par Catégorie de produit.
Ces 2 filtres sont interdépendants, si tu choisis un Type de produit, tu ne pourras filtrer par Catégorie de produit que ceux qui y correspondent.
Onglets et tableaux
Clique sur les différents onglets pour voir le détail des données qu'ils contiennent sur la plateforme :
Ce tableau interactif affiche les KPIs d'activité par produit taggué sur la période sélectionnée. Il inclut :
1. Insights / Data
Les KPIs (Nombre de produits du catalogue, Nombre de produits uniques taggués, Pourcentage des produits du catalogue taggués, Nombre de posts avec des tags produits) dans le bandeau supérieur sont indiqués pour la période sélectionnée et les filtres appliqués.
2. Graphique
Le graphique indique l’évolution du nombre de posts et commentaires avec au moins un tag produit au cours de la période sélectionnée. En cliquant sur une barre du graphique, les données spécifiques à celles-ci s'affichent.
3. Tableau
Le tableau détaille le nombre de posts et commentaires dans lesquels un produit a été taggué, ainsi que le nombre de likes sur lesdits posts et commentaires.
Le tableau peut être :
- Exporté en passant sa souris sur le tableau, en cliquant sur les “…” en haut à droite, en choisissant Exporter des données puis Données avec disposition actuelle.
- Trié selon la colonne de son choix en cliquant sur le titre de la colonne.
Le tableau donne le détail par combinaison de catégorie/sous-catégorie le nombre de posts et commentaires avec un tag, ainsi que le nombre de likes sur lesdits posts et commentaires.
Le tableau peut être :
- Exporté en passant sa souris sur le tableau, en cliquant sur les “…” en haut à droite, en choisissant Exporter des données puis Données avec disposition actuelle.
- Trié selon la colonne de son choix en cliquant sur le titre de la colonne.
Ce tableau interactif affiche les KPIs d'activité par produit taggué sur la période sélectionnée. Il inclut :
1. Insights / Data
Les KPIs (Nombre de produits du catalogue, Nombre de posts liés à ces produits, Nombre de commentaires liés à ces produits, Nombre de likes sur les posts liés à ces produits, Nombre de likes sur les commentaires liés à ces produits) dans le bandeau supérieur sont indiqués pour la période sélectionnée et les filtres appliqués.
2. Graphique
Le graphique indique l’évolution des KPI mentionnés au dessus au cours de la période sélectionnée.
En passant la souris sur le graphique, on peut voir le détail pour une date (par défaut un jour).
3. Tableau
Le tableau donne le détail par produit du nombre de posts et commentaires qui lui sont liés, ainsi que le nombre de likes sur lesdits posts et commentaires.
Le tableau peut être :
- Exporté en passant sa souris sur le tableau, en cliquant sur les “…” en haut à droite, en choisissant Exporter des données puis Données avec disposition actuelle.
- Trié selon la colonne de son choix en cliquant sur le titre de la colonne.