Les statuts sont un outil de gamification clé qui permettent de refléter et valoriser le niveau d’un utilisateur selon son activité et ses contributions.
Création d'un statut
Grâce aux statuts, tu peux accorder des privilèges, restreindre l’accès à certains espaces et valoriser l’engagement par des récompenses comme des badges, des missions ou d’autres formes de reconnaissance.
Étape 1 : Les informations principales
- Va dans Config > Gamification > Statuses
- Clique sur "+ Add a status"
- Renseigne les informations principales liées à ce nouveau statut :
Name : Nom qui s'affiche dans le profil et à côté du nom si une icone n'est pas choisie.
Description : S'affiche dans le profil pour expliquer en quoi consiste ce statut.
Icon : Si une icone est choisie, elle s'affichera seule à côté du pseudo, sans le nom du statut.
Background image : Optionnel mais conseillé, s'affichera dans le profil pour mettre en avant le statut.
Étape 2 : Les récompenses
Une fois que tu as configuré la base du statut, tu peux passer à la partie "Reward". Renseigne la ou les récompense(s) que tu souhaites accorder à l'obtention du statut.
Il existe 2 types de récompenses configurables :
Une liste déroulante te permettra de choisir le channel auquel le statut donne accès. Elle affiche tous les channels existants, quelle que soit leur règle de visibilité.
Tu peux modifier et/ou supprimer cette récompense à tout moment. Il est possible de configurer autant de récompenses de type “Grant access to channel” que tu souhaites.
Au clic, un champ texte te permettra d’indiquer la récompense obtenue (goodies, voucher, rdv exclusif, etc.).
Attention : Un seul “free text” par statut est configurable, le champ pouvant être édité et supprimé à tout moment.
Tu peux aussi ajouter le champ "Hidden info", qui te permet d'indiquer une information qui ne sera visible par le membre que lorsqu'il aura obtenu le statut (code promo spécial par exemple).
Tu peux configurer à la fois une récompense "Write free text" avec une ou plusieurs "Grant access to channel", notamment pour les statuts les plus élevés.
Étape 3 : Les conditions
Dans la partie "Conditions" tu peux choisir la ou les condition(s) que l’utilisateur doit remplir pour recevoir ce statut. Le choix est très varié, ce qui te permet de créer des statuts très adaptés à tes besoins.
Selon le type de condition choisie, tu peux définir une valeur à atteindre, mais aussi choisir si la condition doit être remplie dans un channel en particulier ou n'importe où.
Une fois terminé, clique sur "Create"
Par exemple, si on choisit une page “Gallerie” pour la condition “Posted a message”, alors l’utilisateur ne recevra le statut uniquement s’il poste dans ce channel en particulier.
Modification d'un statut
Pour modifier un statut, il suffit de cliquer sur le bouton “Edit” à côté de celui-ci :
Il est possible de modifier tous les champs précédemment créés. Cependant, pour modifier ou supprimer les conditions, il est important que vous en parliez à votre CSM avant de le faire.
En effet, si vous supprimez ou modifiez la condition d’un statut, les utilisateurs qui remplissaient uniquement les autres conditions ne recevront pas automatiquement ce statut. Ils devront effectuer une action sur leur profil (comme modifier leur bio) ou reconfirmer l’une des conditions requises pour l’obtenir.
Organisation des niveaux de statuts
Lorsqu'un nouveau statut est créé, il est automatiquement ajouté à la fin de la liste. Pour modifier son positionnement, il faut le déplacer manuellement grâce à l'icône pour glisser-déposer.