Si tu souhaites suivre les performances de tes concours : résultats de quiz ou sondages, les publications ou les commentaires, tu as tout ce qu’il faut dans le back-office pour collecter et analyser ces données.
Accède aux statistiques des concours dans Stats > Contests puis choisis la sous-section souhaitée (Contests, Posts, Participants, Quiz/Poll, Comments).
Place ensuite le sélecteur de date sur la période souhaitée, puis attend le chargement des données. Nous te recommandons de sélectionner une période assez restreinte, pour réduire le temps de chargement.
Contests
Ce board regroupe les données de tous les concours, quel que soit leur type. C'est utile pour avoir une vision globale de la performance, évaluer le succès des concours et mieux comprendre l'engagement de la communauté.
Données disponibles :
- Informations du concours : Type, date de début et de fin, nom du concours et channel.
- Participation : Nombre total de participants et nouveaux utilisateurs ayant participé (dernière colonne).
- Engagement : Nombre de posts, nombre de likes sur les posts et nombre de commentaires.
- Validation : Nombre de posts validés, si applicable.
Pour les concours de type Quiz / Poll, cette section peut afficher un nombre de participations inférieur à celui visible dans le détail du concours. Cela s'explique par la condition de validation (ex : répondre à 3 polls). Seuls les membres ayant rempli toutes les conditions de participation sont comptabilisés ici.
Posts
Ce board liste tous les posts créés pendant les concours, qu'ils soient liés à une channel ou non. Cela permet d'avoir une vue détaillée et organisée du contenu généré par les utilisateurs dans ces concours.
Types de concours concernés :
- Linked to an existing channel : les utilisateurs publient dans la channel du concours pour valider leur participation. Après le concours, les posts sont déplacés dans la channel en question.
- Independant post : les utilisateurs publient dans la channel du concours pour valider leur participation, mais les posts restent dans les détails du concours après la fin.
Données disponibles :
- Informations du concours : Nom du concours, date de début.
- Participants : Id de l'utilisateur ayant posté, pseudo et e-mail.
- Post : Id du post, contenu de la publication (texte et lien vers la photo, produit lié et custom field si applicable), date du post et validation ou non de celui-ci.
- Engagement : Nombre de commentaires et de likes sur les posts.
Applique le filtre par nom de concours pour visualiser plus facilement les données qui sont liées à un concours en particulier.
Participants
Ce board ne recense que les membres ayant rempli toutes les conditions de participation, telles que définies lors de la création du concours (ex : publier un post, répondre à un quiz, répondre à 2 polls,...).
Données disponibles :
- Id du client
- E-mail de l'utilisateur
- Pseudo de l'utilisateur
- Id de l'utilisateur
Applique le filtre par nom de concours pour visualiser plus facilement les données qui sont liées à un concours en particulier.
Quiz / Poll
Ce board regroupe tous les répondants aux quiz et sondages, qu'ils aient répondu correctement ou non. Ils sont comptabilisés dès lors qu'ils ont interagi avec au moins un élément (une question ou un vote), même si les conditions du concours en demandent plusieurs.
Données disponibles :
- Participant : Id client, e-mail, pseudo, Id de l'utilisateur
- Informations de réponse : Vote choisi, question répondue
Applique le filtre par nom de concours pour visualiser plus facilement les données qui sont liées à un concours en particulier.
Dans certains cas, le nombre de participations visibles dans le board général "Contests" peut sembler incorrect.
Pourquoi ?
Seules les participations complètes sont comptées (répondre correctement à toutes les questions du/des quiz ou remplir tous les sondages obligatoires).
Des doublons peuvent apparaître dans l’export (même UserID plusieurs fois pour répondre à plusieurs questions), ce qui gonfle artificiellement le nombre de lignes si non filtré.
Conseil :
Utilisez la section Quiz / Poll pour visualiser tous les répondants, qu’ils aient terminé ou non.
Nettoyez les exports si vous réalisez un reporting détaillé.
Clique droit sur une question du graphique puis choisis "Afficher sous forme de tableau" pour ouvrir une vue détaillée : réponses, nombre de votes, et utilisateurs concernés. Cette vue est également exportable.
Comments
Ce board affiche les commentaires laissés sur les posts des concours de type Quiz / Poll uniquement. Cela permet de centraliser et suivre facilement les interactions et les retours des participants concernant ces types de concours.
Données disponibles :
- Participant : Id de l'utilisateur, pseudo, e-mail de l'utilisateur, Id du client
- Détails du commentaire
- Parent Id
Applique le filtre par nom de concours pour visualiser plus facilement les données qui sont liées à un concours en particulier.
Exporter les données
Toutes les données des boards présentés dans cet article peuvent être facilement exportées vers un fichier Excel ou CSV pour réaliser une analyse plus poussée, manipuler les données ou faire un rapport ultérieur.
- Va dans la section souhaitée (ex : Quiz / Poll), l'export fonctionne de la même manière.
- Clique sur les trois points en haut à droite du tableau.
- Sélectionne "Exporter les données" puis choisis l'option qui correspond le mieux à ton objectif.
Des doublons peuvent apparaître dans l’export (ex : même utilisateur ayant répondu à plusieurs questions). Pensez à les filtrer selon votre usage.