Les événements sont un excellent moyen d'engager et de connecter ta communauté, permettant aux membres d'interagir, d'apprendre et de partager des expériences. Tu peux organiser et gérer ces événements pour maintenir la communauté active et dynamique.
Tu peux créer des événements uniquement via la plateforme communautaire, pas dans le back-end. Cette fonctionnalité est disponible exclusivement pour les admins qui ont la permission 'Create events'.
Pré-paramètres
Avant de créer un événement dans la plateforme communautaire, certaines préparations sont nécessaires dans le back-end. D'abord, rends-toi dans le back-end et navigue vers l'onglet Animation. Ici, tu devras configurer les éléments fondamentaux pour tes événements :
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Thèmes : Décide des principaux sujets que tes événements aborderont (par exemple, Conseils Marketing, Mises à jour de produits).
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Catégories : Choisis le format que tes événements prendront, comme Questions/Réponses en direct, Webinaire ou Masterclass.
Une fois ces thèmes et catégories configurés, tu peux procéder à la création de l'événement sur la plateforme communautaire, assurant une expérience bien structurée et organisée pour ton public.
Gérer les thèmes et catégories
Tu peux modifier ou supprimer des thèmes et catégories existants et en ajouter de nouveaux dans la plateforme admin en te rendant dans la section des événements.
Pour créer un nouveau thème ou une nouvelle catégorie, clique sur Ajouter un thème ou Ajouter une catégorie et donne-lui un nom dans le champ Étiquette.
Note que tu ne peux pas sélectionner les deux en ajoutant un nouveau thème ou une nouvelle catégorie.
Crée ton événement
Assure-toi d'avoir une chaîne d'événements configurée dans le back-end.
- Depuis la plateforme communautaire, va à ta chaîne d'événements
- Clique sur "Add an event"
- Ajoute les détails de ton événement
En ligne : Organise des événements virtuels en fournissant un lien pour que les utilisateurs rejoignent. Si tu prévois d'offrir une rediffusion, inclue également le lien de rediffusion.
Lieu : Pour les événements en personne, spécifie les détails de l'emplacement, y compris l'adresse et d'autres informations pertinentes.
Capacité : S'il n'y a pas de limite de participation, entre '0' pour indiquer une capacité illimitée.
À quoi ça ressemble
Les événements sur la plateforme sont affichés sous forme de cartes visuellement attrayantes avec une image de bannière, mettant en valeur le titre, la date, l'heure et une brève description.
Les événements terminés apparaissent toujours sur la chaîne, et les événements passés peuvent également comporter un lien de rediffusion pour un accès facile aux sessions enregistrées.
Rediffusion des événements
Tu peux afficher une rediffusion de l'événement pour les membres de ta communauté si nécessaire. La rediffusion doit être hébergée de ton côté ou sur la plateforme de ton choix (par exemple, YouTube).
Si tu n'es pas le créateur de l'événement, tu dois avoir la permission “edit other events” pour le faire.
- Va à l'événement passé, clique sur le bouton “edit”
- Ensuite, copie et colle l'URL de rediffusion dans la section correspondante. N'oublie pas de sauvegarder ta mise à jour.
Emails associés aux événements
L'envoi d'emails pour les événements fonctionne de plusieurs manières :
- Confirmation d'inscription à l'événement : Un email est automatiquement déclenché et envoyé lors de l'inscription à l'événement sur la plateforme communautaire.
- Rappels d'événement : Deux emails de rappel sont envoyés avant le début de l'événement - un 24 heures avant et un autre 1 heure avant le début de l'événement.
- Annulation d'événement : Si un événement est annulé, un email est envoyé pour informer les participants inscrits de ce changement.
Ces emails sont générés directement par le Back Office et sont automatiquement envoyés lors d'actions spécifiques effectuées par l'utilisateur, telles que l'inscription à un événement ou lorsque d'autres utilisateurs interagissent avec eux.
Pour gérer ces emails, tu peux te rendre dans la section Config > Look & feel > Emails dans ton compte back-office.
Tu peux sélectionner le bon email disponible dans le menu déroulant en haut à droite, cocher ou décocher des cases pour activer ou désactiver les emails respectivement, sauvegarder les modifications, et tester les emails si nécessaire.