Pour accéder au back office (ou backend), entre l'URL correcte directement dans ton navigateur.
-
Utilise le format suivant :
https://[ton nom de communauté]/admin2
Remplace
[ton nom de communauté]
par ton sous-domaine spécifique.
Enregistre ce lien dans tes favoris avant de te connecter pour un accès plus facile plus tard.
Comment se connecter
- Entre le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que tu utilises pour accéder à ta communauté.
Connexion SSO sur ta communauté : Si ta communauté a été configurée avec SSO (Single Sign-On), tu dois créer un mot de passe.
- Clique sur ‘Forgot password ?’
- Tu recevras un email avec de nouveaux champs de mot de passe.
- Quand c'est fait, tu peux revenir sur le Back Office.
- Un nouveau champ “code de l'application 2FA” apparaît
- Installe une application d'authentification à 2 facteurs et scanne le code QR pour générer un code.
- Entre le code généré par l'application 2FA en dessous du code QR.
- Tu es connecté !
Lors de tes futures connexions sur la communauté, il te sera demandé d'entrer un code 2FA également (pour les administrateurs de la communauté uniquement).
FAQs
- Regarde le lien - si tu vois ‘all/login’, cela signifie que tu as ajouté le lien à tes favoris après t'être connecté à ton compte.
- Essaie d'accéder à nouveau au backend depuis la communauté et ajoute-le à tes favoris avant de te connecter à ton compte pour éviter que cela ne se reproduise.
- Essaie de réinitialiser ton mot de passe.
- Contacte nous via l'icone "Aide" pour être informé de toute maintenance se déroulant chez TokyWoky qui pourrait temporairement empêcher les connexions.
Si tu as changé de mobile, le 2FA pourrait avoir été déconnecté de TokyWoky.
Merci de nous contacter via l'icone "Aide" afin que nous puissions générer un nouveau code QR permettant de relier à nouveau ton compte avec le backend.